Διαχείριση Εισερχομένων Επικοινωνιών σε Κορυφαίο Πάροχο Τηλεπικοινωνιών

H ICAP Employment Solutions, μέλός της ICAP Outsourcing Solutions απασχολεί περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους σε εγκαταστάσεις πελατών της και είναι ο μεγαλύτερος πάροχος Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στη Ν.Α. Ευρώπη.

Aπό το 1999 προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις εύρεσης και διάθεσης προσωπικού για την κάλυψη μόνιμων ή βραχυπρόθεσμων αναγκών σε εταιρείες-πελάτες της και αναζητά υποψήφιους για τη θέση της εξυπηρέτησης πελατών για κορυφαίο συνεργάτη της, στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.

Η θέση αφορά:

• Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.
• Την εύρεση της κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, ενεργοποίηση υπηρεσιών ,κ.λ.π)
• Την εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση
• Στείλε σήμερα το βιογραφικό σου και γίνε μέλος σε μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής τηλεπικοινωνιών με την αξιοπιστία της ICAP Outsourcing Solutions.

• Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρετηση πελατών (δια ζώσης/ καναλι φωνής/ chat)
• Ανώτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση
• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας
• Βασικές γνώσεις Η/Υ

• Σταθερές αποδοχές αναγνωρίζοντας την προυπηρεσία
• Bonus βάσει ποιοτικών κριτηρίων
• Έκπτωση παγίου στο προσωπικό λογαριασμό
• Απόλυτη τηλεργασια έπειτα απο το πρώτο διαστημα προσαρμογής (6 μήνες)
• Παράδοση εξοπλισμού για τη δυνατότητα τηλεργασίας
• Δυνατότητα μεταφοράς απο και προς την εργασία απο κεντρικό σταθμό
• Έμμισθη Εκπαίδευση απο έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών απο την πρώτη κιόλας ημέρα
• Δυνατότητα εξέλιξης στον οργανισμό

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.