Premium Customer Support Advisors​​​​​​​ (Σταθερό Πρωϊνό Ωράριο)

Η Atlas, μια εταιρεία που ανήκει στον όμιλο Adecco Ελλάδος, για λογαριασμό της εταιρείας 360 Connect, θυγατρικής εταιρείας του Ομίλου Vodafone Greece, αναζητά άτομα για τη στελέχωση των παρακάτω θέσεων: 

Premium Customer Support Advisors (Σταθερό Πρωϊνό Ωράριο) 

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων Premium πελατολογίου, προσφέροντας πελατοκεντρικές λύσεις και  εξατομικευμένη υποστήριξη 
• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση High Value πελατών και ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες και τις χρεώσεις τους
• Καταγραφή και διαχείριση των πληροφοριών των πελατών στο CRM σύστημα της εταιρείας
• Ενίσχυση της πελατειακής εμπειρίας και προώθηση λύσεων για τη μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI
• Άριστη χρήση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή η προϋπηρεσία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων 
• Άνεση στη χρήση εφαρμογών MS Office
• Ικανότητα multitasking και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα διαπραγμάτευσης 

• Σταθερό πακέτο αποδοχών και bonus αποδοτικότητας
• Αμειβόμενη και συνεχής εκπαίδευση
• Δυνατότητα πλήρους remote εργασίας μετά το πρώτο 6μηνο
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός του ομίλου