Για το ξενοδοχείο μας INNSiDE ELOUNDA 5* by Meliá αναζητούμε:
GUEST RELATIONS AGENT
Καθήκοντα και αρμοδιότητες:
- Έλεγχος της λίστας αφίξεων για την υποδοχή των πελατών
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματισμό, διακριτικότητα και υψηλού επιπέδου φιλοξενία.
- Διαχείριση VIP check-in/check-out, προσφέροντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και τους χώρους του ξενοδοχείου και προώθηση υπηρεσιών και εμπειριών εντός και εκτός ξενοδοχείου
- Δημιουργία κλίματος εξαιρετικής επικοινωνίας με τους πελάτες
- Υψηλή ανταπόκριση στις προσδοκίες των επισκεπτών προβλέποντας τις υπηρεσίες που μπορεί να χρειάζονται και προτείνοντας επιλογές
- Άμεσος και αποτελεσματικός χειρισμός προβλημάτων, με στόχο την πλήρη ικανοποίηση του επισκέπτη.
- Εξυπηρέτηση επισκεπτών σχετικά με κρατήσεις, ειδικά αιτήματα και υπηρεσίες concierge, εξασφαλίζοντας μια άψογη διαμονή.
- Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την κάλυψη των αναγκών των επισκεπτών.
- Αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων των επισκεπτών με διακριτικότητα και άμεσες λύσεις για μια εξαιρετική εμπειρία.
- Τήρηση ακριβών αρχείων επισκεπτών, εξασφαλίζοντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση κατά τις μελλοντικές επισκέψεις τους.
Οι ενδιαφερόμενοι/ες καλούνται να υποβάλλουν την αίτησή τους για να έχουν την ευκαιρία να εργαστούν σε ένα ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον, σε μία σταθερά αναπτυσσόμενη εταιρεία του ξενοδοχειακού κλάδου.
Όλες οι υποβληθείσες αιτήσεις και πληροφορίες θα εξεταστούν υπό συνθήκες απόλυτης εχεμύθειας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).