Το AIORA AQUA RESORT στην Λάρδο της Ρόδου αναζητά έναν/μια Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας.
Αν έχεις πάθος για τη φιλοξενία, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και οργανωτικό πνεύμα, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!
Κυριες Αρμοδιότητες:
- Ενημερώνει το ξενοδοχειακό πρόγραμμα για κρατήσεις ή ακυρώσεις
- Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
- Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των check in και check out των πελατών (επιβεβαιώνει τα στοιχεία τους, τους ενημερώνει για τους τρόπους πληρωμής)
- Ενημερώνει τους πελάτες για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
- Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα
- Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
- Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των πελατών και ελέγχει τις χρεώσεις
- Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος