Υπάλληλος Υποστήριξης και Εξυπηρέτησης Πελατών

Στη Sevenloft, είμαστε μία ομάδα νέων ατόμων, που ασχολούμαστε με την κατασκευή ιστοσελίδων και το Digital Marketing. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε και προσπαθούμε καθημερινά να το κάνουμε ακόμη καλύτερα. Ποντάρουμε στο καλό κλίμα και την επικοινωνία. Η έδρα μας είναι στη Θεσσαλονίκη και αν σας αρέσει η επικοινωνία, έχετε οργανωτικές δεξιότητες και ενδιαφέρεστε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και δημιουργικό περιβάλλον, τότε είστε το άτομο που ψάχνουμε!

Καθήκοντα:

Διαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων:

• Απάντηση και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων.
• Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πελάτες μας. Υπεύθυνη τήρησης χρονοδιαγραμμάτων.

Υποστήριξη Πελατών μέσω Ticketing System:

• Απάντηση σε αιτήματα τεχνικής υποστήριξης ιστοσελίδων.
• Επίλυση θεμάτων και παροχή εξατομικευμένων λύσεων.

Διαχείριση Προσφορών και CRM:

• Ετοιμασία και αποστολή προσφορών σε πελάτες.
• Οργάνωση και ενημέρωση του CRM συστήματος της εταιρείας.

Γραμματειακή Υποστήριξη:

• Διαχείριση αλληλογραφίας και εγγράφων.
• Υποστήριξη στη διοργάνωση συναντήσεων και άλλων δραστηριοτήτων της ομάδας.

Προφίλ Υποψηφίου:

• Επικοινωνιακές Ικανότητες: Άνεση στην επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών.
• Οργανωτικές Δεξιότητες: Ικανότητα να διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα.
• Γνώση Τεχνολογίας: Εξοικείωση με CRM συστήματα και βασικά εργαλεία γραφείου.
• Προηγούμενη Εμπειρία: Εργασία σε digital marketing agency και εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ιστοσελίδων είναι απαραίτητη.

Θα εκτιμηθούν:

• Εμπειρία στη χρήση Microsoft Teams, Jira και HubSpot.

• Πρόσληψη τετράωρης απασχόλησης, αορίστου χρόνου.
• Δυνατότητα επέκτασης ωραρίου στο μέλλον.
• Δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Συνεχής εκπαίδευση
• Δυνατότητα home office
• Δυνατότητα αλλαγής κλάδου μέσα στην εταιρία