Για λογαριασμό μεγάλης εμπορικής και παραγωγικής επιχείρησης στην Καβάλα αναζητούμε υπάλληλο για το τμήμα Υποστήριξης Πελατών & Λειτουργιών.
Πρόκειται για έναν πολύ δημιουργικό ρόλο, σε ένα ιδιαίτερα σημαντικό τμήμα της εταιρίας, όπου θα έχετε την ευκαιρία να αναλάβετε πολύπλευρα καθήκοντα και υπευθυνότητες σχετικά με τον συντονισμό εσωτερικών λειτουργιών της επιχείρησης σε συνδυασμό με την διάδραση με τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες της, με στόχο την άρτια εξυπηρέτηση των πελατών της επιχείρησης και την διασφάλιση της εικόνας υψηλών προδιαγραφών ποιότητας και οργάνωσης που χαρακτηρίζουν την εταιρία.
Οι αρμοδιότητες της θέσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν, κατόπιν σχετικής εκπαίδευσης, τα παρακάτω καθήκοντα:
- Yποδοχή επισκεπτών στις εγκαταστάσεις της εταιρίας.
- Παραλαβή, καταχώρηση και συντονισμό της αποτελεσματικής και έγκαιρης διεκπεραίωσης των παραγγελιών των πελατών έως και την φάση παράδοσης και πληρωμής τους.
- Παραλαβή άλλων αιτημάτων πελάτων, συντονισμός και συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα για ολοκλήρωσή τους.
- Συνεννόηση με μεταφορικές εταιρίες για μεταφορά των εμπορευμάτων στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
- Προετοιμασία και διεκπεραίωση αποστολής εγγράφων που μπορεί να αφορούν σε προδιαγραφές προϊόντων, μεταφορές, έκδοση τιμολογίων κ.α.
- Εξυπηρέτηση και επίλυση ζητημάτων πελατών
- Αναζήτηση πληροφοριών για ζητήματα που θα ανατεθούν